Выберите
город
Республика Удмуртия
Республика Татарстан
Калининградская область
Кировская область
Ростовская область
Ленинградская область
Ставропольский край
Тульская область
Республика Адыгея
/ / Помощь

Помощь

Поля отмеченные * обязательные для заполнения.

Нажимая кнопку "отправить", вы даете свое согласие на обработку персональных данных.

если вопрос связан с работой бонусной карты, просим указать номер вашей карты

Поля отмеченные * обязательные для заполнения.

Нажимая кнопку "отправить", вы даете свое согласие на обработку персональных данных.

Где можно получать скидки и бонусы?
актуальный список предприятий можно посмотреть на сайте gorkarta.ru в разделе "Каталог".
Что такое бонус?
Бонус — это вознаграждение за покупку. Накопленные бонусы не могут быть обменены на наличные деньги.
Что такое виртуальная карта?
Виртуальная карта - карта, которая не имеет физического носителя.

С помощью виртуальной карты можно:
- начислять и списывать бонусы,
- проверять баланс карты.

Получить виртуальную карту можно в мобильном приложении "ГорКарта" (доступно для скачивания в AppStore или в PlayMarket).
Что такое приветственные бонусы?
некоторые компании зачисляют пользователям CityCard/ГорКарта определённое количество приветственных бонусов в подарок. Приветственные бонусы зачисляются единожды и являются несгораемыми. Вы их можете потратить незамедлительно. Для этого требуется регистрация карты.
Как и для чего регистрировать CityCard?
активировать карту вы можете:
- на сайте gorkarta.ru в разделе "Регистрация";
- в мобильном приложении «ГорКарта». Скачайте в AppStore или PlayMarket.;
- на сайте gorkarta.ru выберите "Напишите нам" и укажите тему «Регистрация карты». 

После активации карты вы можете сразу списать бонусы.
В какой момент начисляются бонусы?
бонусы начисляются после закрытия кассового чека.
Есть ли срок действия у бонусов?
- срок действия приветственных бонусов неограничен;
- срок действия накопительных бонусов ограничен и у каждого предприятия он индивидуален. Узнать об этом можно на сайте gorkarta.ru или у продавца-кассира;
- списанные бонусы по сроку действия не подлежат восстановлению.
Как узнать информацию о накопленных бонусах и истории начислений?
в личном кабинете на сайте gorkarta.ru, где также можно получить информацию о текущих акциях, новостях и подписаться на тематические рассылки.
Что делать, если я считаю, что бонусы были начислены или списаны неправильно?
попросить у продавца-кассира бланк заявления на ошибочное списание/начисление.
Где можно редактировать персональные данные?
персональные данные можно редактировать в личном кабинете на сайте www.gorkarta.ru.
Показать еще
Подписаться на новости
Нажимая кнопку "Подписаться", вы даете свое согласие на обработку персональных данных.