Помощь

Где можно получать скидки и бонусы?

актуальный список предприятий можно посмотреть на сайте gorkarta.ru в разделе "Каталог".

Что такое бонус?

Бонус — это вознаграждение за покупку. Накопленные бонусы не могут быть обменены на наличные деньги.

Что такое виртуальная карта?

Виртуальная карта - карта, которая не имеет физического носителя.

С помощью виртуальной карты можно:
- начислять и списывать бонусы,
- проверять баланс карты.

Получить виртуальную карту можно в мобильном приложении "ГорКарта" (доступно для скачивания в AppStore или в PlayMarket).

Что такое приветственные бонусы?

некоторые компании зачисляют пользователям CityCard/ГорКарта определённое количество приветственных бонусов в подарок. Приветственные бонусы зачисляются единожды и являются несгораемыми. Вы их можете потратить незамедлительно. Для этого требуется регистрация карты.

Как и для чего регистрировать CityCard?

активировать карту вы можете:
- на сайте gorkarta.ru в разделе "Регистрация";
- в мобильном приложении «ГорКарта». Скачайте в AppStore или PlayMarket.;
- на сайте gorkarta.ru выберите "Напишите нам" и укажите тему «Регистрация карты».

После активации карты вы можете сразу списать бонусы.

В какой момент начисляются бонусы?

бонусы начисляются после закрытия кассового чека.

Есть ли срок действия у бонусов?

- срок действия приветственных бонусов неограничен;

- срок действия накопительных бонусов ограничен и у каждого предприятия он индивидуален. Узнать об этом можно на сайте gorkarta.ru или у продавца-кассира;

- списанные бонусы по сроку действия не подлежат восстановлению.

Как узнать информацию о накопленных бонусах и истории начислений?

в личном кабинете на сайте gorkarta.ru, где также можно получить информацию о текущих акциях, новостях и подписаться на тематические рассылки.

Что делать, если я считаю, что бонусы были начислены или списаны неправильно?

попросить у продавца-кассира бланк заявления на ошибочное списание/начисление.

Где можно редактировать персональные данные?

персональные данные можно редактировать в личном кабинете на сайте www.gorkarta.ru.